SEGUROS
Analista de Negócios de Seguros Sênior
Missão do Cargo
Monitorar a operação da área, cumprindo com as SLA's e qualidade de atendimento, levantando informações necessárias para melhoria contínua dos processos.
Principais Responsabilidades
- Monitorar o atendimento das Seguradoras e negociar condições comerciais específicas.
- Atender demandas críticas das singulares, oferecendo suporte técnico especializado e atuando como referência em seguros.
- Capacitar a equipe referente ao operacional das atividades do setor.
- Desenvolver materiais de análise para nortear e analisar o desempenho do time da Regional.
- Conduzir projetos complexos, desde a concepção até a implementação, garantindo que sejam entregues no prazo.
- Elaborar relatórios detalhados e apresentações para a alta gestão, destacando resultados, riscos e recomendações.
- Analisar e otimizar processos de ponta a ponta, com foco em eficiência operacional e melhoria contínua.
- Desenvolver estratégias regionais integradas com diagnósticos de performance, incluindo a análise da qualidade dos atendimentos, cumprimento de metas e SLA para maximização de resultados.
- Manter comunicação estratégica com stakeholders internos e externos, promovendo o alinhamento comercial e impulsionando resultados de negócios.
- Atuar estrategicamente no follow-up de cotações de alta complexidade, conduzindo negociações consultivas, identificando oportunidades de fechamento e propondo soluções para casos críticos.
Formação mínima desejável
- Pós-Graduação completa.
Conhecimento técnico desejável
- Compreensão profunda dos produtos de seguros, suas características, coberturas e exclusões.
- Habilidade técnica na otimização de processos críticos e análise de fluxos operacionais complexos.
- Conhecimento em gestão de projetos com foco em eficiência operacional e melhoria contínua dos serviços de atendimento e suporte.
- Conhecimento aprofundado das regulamentações e normas aplicáveis ao setor de seguros.
- Habilidade de comunicação verbal aplicada à apresentação de operações para lideranças e parceiros externos.
- Capacidade analítica para interpretação de grandes volumes de dados e geração de insights estratégicos para o negócio.
- Referência técnica para suporte em treinamentos, workshops e disseminação de boas práticas.
- Conhecimento avançado em ferramentas do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word).
- Conhecimento em softwares de gestão utilizados por corretores de seguros.
- Capacidade técnica para avaliação de entregáveis e gestão das atividades operacionais do setor.
Carreiras
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