COOPERATIVAS
Gerente de Operações
Missão do Cargo
Responder pela gestão operacional de produtos e serviços, dos processos administrativos, financeiros e contábeis, tecnologia e suporte as agências, visando a otimização e fluidez nos fluxos de negócios e a satisfação do cooperado, sustentando o crescimento da Cooperativa.
Principais Responsabilidades
- Garantir a excelência na realização das operações em conformidade com políticas, normativos e legislação referentes à operação.
- Supervisionar os sistemas, os processos e as práticas recomendadas de gerenciamento operacional, sinalizando necessidades de melhorias.
- Participar da formulação dos objetivos estratégicos e operacionais da Cooperativa.
- Monitorar os dados para definição de ajustes e estratégias de atuação.
- Gerenciar orçamentos e provisões, resultados financeiros e contratos, atuando proativamente nas recomendações.
- Promover a execução da estratégia e o alcance dos resultados projetados, contribuindo para os resultados e a sustentabilidade da Cooperativa.
- Propor melhorias nos processos por meio de estudos e diagnósticos, a fim de implantar novos projetos, de forma a mitigar riscos e impactos.
- Conduzir, com base em apontamentos de auditoria, as deficiências e melhorias de processos, sistemas e tarefas, buscando qualidade operacional e melhoria contínua.
- Atuar como referência técnica e direcionar atuação padronizada dos Supervisores de Relacionamento, promovendo o alinhamento e capacitação técnica para a equipe e agências.
- Garantir a atualização das normas, manuais, legislações e políticas existentes, bem como a busca de padronização sistêmica.
- Responder pelo clima, gestão de pessoas e desenvolvimento dos colaboradores da sua equipe.
Formação mínima desejável
- Curso superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área correlata.
- Pós- Graduação em área correlata.
Conhecimento técnico desejável
- Conhecimento de Produtos e Serviços Financeiros.
- Conhecimento de Planejamento Estratégico.
- Conhecimento sobre o Cenário Econômico.
- Conhecimento de Matemática Financeira.
- Domínio de Gestão de Projetos.
- Certificação CPA-20 e/ou específica da área de atuação.
Carreiras
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